1.当公共场所遇到拥挤的人群时，首先要保持自己情绪稳定，不要惊慌失措。遇到此类事件一定要服从指挥，不要盲目处理以免情况更糟。

2.顺着人流前进，尽量走在人流的边缘，切不可逆着人流前进，同时脚下要稳住重心，尽量不要让自己磕到或者被绊倒。即使鞋子被踩掉、衣服被拉扯，也不要贸然整理仪容，尽量迅速撤离。

3.躲到一旁的时候，条件允许的情况下应该远离玻璃，以免因玻璃破碎而被扎伤。双脚站稳，可牢牢抓住一样坚固牢靠的东西，例如栏杆、灯柱等。

4.没有办法站起来的时候，要设法靠近墙角，迅速使身体蜷缩成球状，两手十指交叉相扣护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴。

5.如不慎跌倒，双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔重要脏器，侧躺在地。同时应该大声呼喊防止被人踩踏。